Richtlinien für Rückerstattungen und Rückgaben
Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für 14 Tage ab dem Zeitpunkt der Zusendung. Produkte, die nicht Ihrer Vorstellung entsprechen, senden Sie bitte innerhalb dieser 14 Tage nach Zusendung an uns retour.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis sowie eine schriftliche Rücktritts- (Widerrufs)Erklärung.
Das Rücktrittsrecht besteht jedoch nicht, wenn mit der Inanspruchnahme der Dienstleistung bereits innerhalb der Rücktrittsfrist begonnen wird. Dieses Rückgaberecht gilt nur für Kunden, die als Verbraucher zu qualifizieren sind.
Rückerstattungen
Nachdem Ihre Rücksendung erhalten und überprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wurde, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen; es dauert möglicherweise einige Zeit, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es gibt oft eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter shop@mariopaukovic.at
Rücksendung von Waren
Bitte verwenden Sie für die Rücksendung folgende Adresse:
Mario Paukovic
Grieskai 54
8020 Graz
Österreich
Die Kosten für die Rücksendung werden nicht von uns zurückerstattet.
Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, sollten Sie einen nachverfolgbaren Versandservice wählen oder eine Versicherung für den Versand abschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihre zurückgegebenen Artikel erhalten.
Brauchen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie uns unter shop@mariopaukovic.at für Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen.